Garanciális ügyintézés, meghibásodott termék

Amennyiben a nálunk vásárolt terméknél használat közben problémát észlelsz garanciális időn belül, kérjük a gyors ügyintézés érdekében használd az oldal alján megtalálható Garancia bejelentő űrlapot!

A garanciális és szavatossági jogaidról az Általános szerződési feltételeinkben is tájékozódhatsz.

Termékeinkre az alábbiak szerint vállalunk garanciát/jótállást (ezen információk a termékek adatlapján és a rendelést követő visszaigazoló e-mailekben is megtalálhatóak)

0 Ft - 1.500 Ft - 0 hónap
1.501 Ft - 4.999 Ft - 3 hónap
5.000 Ft - 9.999Ft - 6 hónap
10.000 Ft - 100.000Ft - 12 hónap
100.001 Ft - 250.000Ft - 24 hónap
250.001 Ft felett - 36 hónap

A hibás terméket ellenőrzés, tesztelés után cseréljük ki, és álljuk az újbóli kiszállítási költséget (míg a hozzánk való visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli), ha a visszaküldött termék nem hibás, az újbóli kiszállítás 1.990Ft, melyet Fogyasztónak kell megfizetni a futárnak, átvételkor!

Amennyiben a javítás vagy csere nem lehetséges (hiány vagy megszűnés), abban az esetben Fogyasztó élhet a vételár-visszafizetési igénnyel, ellenkező esetben köteles a csereterméket elfogadni.

Ha vásároltál Garancia PLUSZ szolgáltatást, akkor a garancia időtartama alatti ügyintézés során az oda-visszaszállítást is mi fizetjük helyetted. Így a termékcsere igényed is ingyenes!

Jótállási igény a következő esetekben nem érvényesíthető:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő meghibásodások esetében.
• A termék üzembehelyezése közben bekövetkező sérülések esetében.
• Mechanikai sérülések (pl. égés, roncsolódás, törés, repedés, megbontás).
• Elemi kár okozta meghibásodások (pl. villám, tűz, túlfeszültség, beázás) esetében.
• Helytelen, szakszerűtlen beszerelés, beszerelő műhely igazolásának hiánya.